Cancelación

Importante: Tenga presente que solamente se permitirán cancelaciones hasta 48 horas antes de la hora de la visita. En este caso, se permitirá reagendar la visita para otro día, siempre y cuando haya disponibilidad en esa franja. Se puede reagendar la visita para otra fecha de igual tarifa, hasta un año después de la reserva original. No se hacen devoluciones de dinero.

En caso de perder el día de la visita, no se permite hacer devoluciones de dinero.  

En todos los casos, las cancelaciones deberán ser comunicadas en forma escrita por correo a la dirección reservas@casaterracota.com para atender su solicitud. Las solicitudes de cancelación hechas telefónicamente o por otro medio no serán tenidas en cuentas.

En caso de cierre de Casa Terracota por causa de fuerza mayor, se reprogramarán las visitas para otra fecha cuando se permita el ingreso de visitas nuevamente a la casa.

Cancellation

Important: Keep in mind that cancellations will only be allowed up to 48 hours before the time of the visit. In this case, the visit can be rescheduled for another day, as long as there is availability in that time slot.

The visit can be rescheduled to another day with the same fare, within one year from the original booking date. In case of losing the day of the visit, money refunds are not allowed.

In all cases, cancellations must be communicated in writing by mail to the address reservas@casaterracota.com to attend to your request.

Cancellation requests made by phone or by other means will not be considered.

In case of closure of Casa Terracota due to force majeure, visits will be rescheduled for another date when visitors are allowed to enter the house again.

Horarios de visita

Viernes a lunes
10:00 am a 5:00 pm

Recorre los jardines y exteriores de Casa Terracota, incluye acceso a terrazas y cubierta. Por motivos de bioseguridad, por el momento no se permite el ingreso dentro de la casa.

A partir del 16 de noviembre, se exigirá el carné de vacunación a mayores de 12 años, sin excepción*
*De acuerdo al decreto No. 1408 de 2021 proferido por el Ministerio del Interior

*Niños hasta los 7 años entran gratis. (NO aplica para grupos de niños)

Para reservas de grupos de 10 o más personas, o más información sobre reservas, escríbenos a reservas@casaterracota.com

Tarifas de ingreso

*Temporada baja

Entre semana
Jueves, viernes y lunes (excepto lunes festivos)
Adultos COP$20.000
Jóvenes (de 8 a 17 años) COP$15.000
Mayores de 60 y personas con discapacidades COP$18.000
Niños menores de 7 años entran gratis (No aplica a grupos de niños)

Fines de semana
Sábado, domingo y festivos
Adultos COP$25.000
Jóvenes (de 8 a 17 años) COP$20.000
Mayores de 60 y personas con discapacidades COP $22.500
Niños menores de 7 años entran gratis (No aplica a grupos de niños)

*Fechas de temporada alta: 3 de diciembre a 15 de enero / Semana Santa / 15 de junio a 16 de agosto / Semana de receso de octubre

Recomendaciones para tu visita:
– Usa protección solar
– Trae tu bebida hidratante
– Usa zapatos cómodos
– Trae protección para la lluvia
– Usa protección contra los insectos
– Trae tu carné de vacunación (obligatorio para mayores de 18 años)

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