PARA TENER EN CUENTA AL MOMENTO DE ORGANIZAR TU VISITA:

  1. Si durante las últimas 48 horas has presentado síntomas como fiebre, tos seca, cansancio/debilidad, dolores musculares, malestar general y/o dificultad para respirar, o has estado expuesto al Covid-19, por favor abstente de venir a visitarnos. Recuerda que es responsabilidad de cada uno protegernos a todos, así es que quédate en casa y recupérate pronto.
  2. Nuestro personal de ingreso ha sido instruido y autorizado para no permitir la entrada de quienes den muestras de cualquiera de los síntomas mencionados arriba.

Para esos casos no se realizarán reembolsos, sin embargo, sí se les permitirá reprogramar la visita– para esto por favor escríbenos a reservas@casaterracota.com

  1. Recomendamos el uso apropiado del tapabocas (sobre boca y nariz) tanto para entrar a nuestras instalaciones como para la permanencia en ellas.
  2. Aforo limitado. Una vez estén todos adentro, la organización y flujo del grupo será determinado por nuestro equipo.
  3. Los tiquetes podrán ser adquiridos bien sea a través de nuestra página web con un mínimo de dos días de antelación a la fecha de tu visita o bien de nuestra taquilla el mismo día de tu visita.
  4. La entrada es válida para el día de la visita y pueden ingresar entre 10:00am y 4:50pm. La compra está sujeta a la disponibilidad del momento.
  5. El tiempo de permanencia dentro de las instalaciones para cada visitante es de máximo 1 hora y 30 minutos.
  6. Tu tiquete es válido para un ingreso único asignado en la fecha de compra y podrás ingresar una vez durante todo el día, en los horarios habilitados. Sin embargo, no podrás salir y volver a entrar a nuestras instalaciones con el mismo tiquete.
  7. Los tiquetes son válidos únicamente para la fecha de compra. Si no los utilizas ese mismo día, no habrá reembolsos.

Recomendaciones para tu visita:
– Usa protección solar
– Trae tu bebida hidratante
– Usa zapatos cómodos
– Trae protección para la lluvia
– Usa protección contra los insectos
– Trae tu carné de vacunación (obligatorio para mayores de 12 años)

Gracias por tu comprensión.

PARA DISFRUTAR AL MÁXIMO TU EXPERIENCIA EN CASA TERRACOTA DEBES TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTES PUNTOS DURANTE TU  VISITA:

  1. Interioriza que estás visitando una propuesta arquitectónica única en el mundo  que promueve la ecología, la cultura, el arte, y la filosofía de vida del arquitecto colombiano Octavio Mendoza Morales.
  2. Casa Terracota es una obra de arte que requiere del cuidado y del cariño de todos para poder preservarla en el tiempo y permitir continuar con las visitas al público.
  3. Por favor sé muy respetuoso y cuidadoso durante el recorrido. Evita correr riesgos innecesarios que puedan representar peligro para ti y/o los demás, y para las instalaciones. Ten mucho cuidado en las alturas.
  4. Todos los menores de edad que visiten Casa Terracota deberán realizar el recorrido acompañados de un adulto responsable y bajo permanente supervisión. Cuando la visita se haga en grupo, debe haber al menos 1 adulto acompañante por cada 3 niño/as menores de 12 años.
  5. Para garantizar las medidas de bioseguridad e higiene requeridas, el aforo de Casa Terracota se encuentra limitado.
  6. De acuerdo con lo anterior, es posible que surjan momentos de espera tanto durante tu ingreso a nuestras instalaciones como al momento de acceder a espacios de tamaño reducido. Agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión en esos momentos, así como el debido seguimiento que hagas a las instrucciones que recibirás por parte de nuestro equipo.  De todos depende que la visita sea segura, amena e inolvidable.
  7. Por favor recomendamos que el uso apropiado del tapabocas (sobre boca y nariz)  tanto para entrar a nuestras instalaciones como para la permanencia en ellas.
  8. Todos los menores de edad que visiten Casa Terracota deberán realizar el recorrido acompañados de un adulto responsable y bajo permanente supervisión. Cuando la visita se haga en grupo, debe haber al menos 1 adulto acompañante por cada 3 niño/as menores de 12 años.
  9. Para respetar el espacio y las visitas de todos, no se permite el ingreso de mascotas al interior de la casa. Puedes venir con tu mascota, pero ésta debe permanecer fuera del interior de la casa y debe estar bajo tu vigilancia en todo momento, con correa y debes hacerte responsable de los deshechos que haga en las premisas de Casa Terracota.
  10. Por favor, evita tocar superficies y objetos que encuentres en Casa Terracota; así como te invitamos que uses los dispensadores de alcohol y gel antibacterial que hemos dispuesto para nuestros visitantes en diferentes puntos.
  11. Al toser o estornudar, siempre cubre tu boca y nariz con el codo. Si lo necesitas, utiliza un papel desechable para ponerse delante y luego bótalo en la caneca correspondiente en el Punto Ecológico únicamente. Evita tocarte la cara, los ojos y la nariz.
  12. No se permite el consumo de alimentos y bebidas en nuestras instalaciones.

Agradecemos te hagas responsable de los desechos que generas, botándolos únicamente en las canecas correspondientes que hemos dispuesto para ese fin.

¡Asegúrate de botar cada cosa en su debida caneca, ayúdanos con un buen manejo de residuos para que podamos reducir el procesamiento de basuras!

THINGS TO TAKE INTO ACCOUNT BEFORE YOUR VISIT:

If 48 hours previous to your visit to Casa Terracota you have had symptoms such as fever, dry cough, tiredness / weakness, muscle aches, general malaise and / or shortness of breath—or you have been exposed to Covid-19–please refrain from visiting us. Remember that everyone’s well being is an individual responsibility, so stay home and get well soon.

In any case, please bear in mind that our personnel has been instructed and authorized to restrict the entrance of those who show any of the symptoms mentioned above.

In such scenarios, no refunds will be made; however, options for rescheduling will be offered, via this email only: reservas@casaterracota.com.

In addition to the former:

  1. Please remember that the proper use of face masks (covering both mouth and nose) is recommended, both to enter our facilities and throughout  your visit.
  2. Limited capacity. Once everyone is inside, the logistics  and flow of the group will be determined by our team.
  3. Tickets can be purchased either through our website (at least two days in advance) or through our box office the same day of your visit. For the latter, the options offered will depend on what we have available at the moment.
  4. For each ticket bought online you must choose the desired type and date for your visit. Tickets are valid only for the date they’ve been purchased. You may use the ticket at any time through out the day, entering at any time between 10am and 4:50pm. Each  purchase will be  subject to availability.
  5. The time allowed to spend within the facilities for each visitor is a maximum of 1 hour and 30 minutes.
  6. Each  ticket is valid for a single entry, assigned on the date that were booked. You will not be able to leave and re-enter our facilities with the same ticket. There will be no refunds or rescheduling.

Recommendations for your visit:

– Use sun protection
– Bring your hydrating drink
– Wear comfortable shoes
– Bring protection from the rain
– Use protection against insects
– Bring your vaccination card (mandatory for people over 18 years old)

Thank you for your understanding.

TO ENJOY YOUR EXPERIENCE AT CASA TERRACOTA UP TO THE MAXIMUM LEVEL, YOU MUST TAKE INTO ACCOUNT THE FOLLOWING POINTS THROUGHOUT YOUR VISIT:

  1. Please be aware  that you are visiting the unique and worldwide known architectural work of Colombian architect Octavio Mendoza Morales. A site that allows you to experience not only his perception on architecture, art, culture and ecology, but also—and very specially—his life vision. Casa Terracota is a piece of  art that requires everyone’s care and affection in order to last through   time. Therefore, and as its visitor, please respect and treasure it; for only if handled with care will its doors remain open to the public. re
  2. It is also key that, during your stay at our premises, you avoid  taking unnecessary risks that may represent dangers both to you and to others; as well as to our facilities and to the facilities. In particular, please be cautious of heights.
  3. All minors visiting Casa Terracota must be in permanent company of a responsible adult, as well as remain under his/her constant supervision. Our staff members are not allowed to take care of them for you, at any time. . When the visit is done in a group, there must be at least 1 accompanying adult for every 3 children under 12 years of age.
  4. For biosafety reasons, we have a maximum capacity of 45 simultaneous visitors in our facilities.  For the same reasons, the total number of people will be split r into smaller groups of maximum 4 each; allowing members of one same family to remain together.In accordance with the foregoing, waiting for turns may be required both when entering our premises and when accessing small spaces. We thank you in advance for your patience and understanding, as well as for following our staff’s instructions accurately at all times.Every visitor is responsible for making the experience safe, enjoyable and unforgettable to everyone.
  5. We recommend the proper use of face masks (covering both mouth and nose) both to enter our facilities and throughout  your visit.
  6. As a support measure to comply with all of the above—and until further notice— pets are not allowed inside the house. Thank you for your understanding and support. Please refrain from touching surfaces and objects that you find in Casa Terracota.  We encourage you to use the alcohol and antibacterial gel dispensers that we have arranged for our visitors at different places.
  7. When coughing or sneezing, always cover your mouth and nose with your elbow. If you need it, use a disposable paper and then throw it in the corresponding bin at the Ecological Point. Avoid touching your face, eyes, and nose at all times.
  8. The consumption of food and beverages on our premises is strictly prohibited.

We appreciate everyone taking personal  responsibility for the waste generated throughout their visit to Casa Terracota. This means throwing it away in the corresponding bins that have been arranged for this purpose.

Please make sure to separate everything properly and in accordance to what the local recycling program establishes.  Your help will allow us to reduce garbage processing significantly!

Se establecen las siguientes normas para ingresar a las instalaciones de Casa Terracota con el fin de brindar un entorno seguro y de convivencia a los visitantes.

The following rules have been defined in order to provide a safe environment to our visitors.

PROHIBIDO EL INGRESO DE ARMAS DE FUEGO Y OBJETOS CORTOPUNZANTES.

No weapons allowed.

PROHIBIDO INGRESAR BEBIDAS ALCOHÓLICAS Y ESTUPEFACIENTES O BAJO SUS EFECTOS.

No entry alcohol or drugs, or under the influence

PROHIBIDO EL USO DE DRONES

No drone zone

CUIDADO CON LAS ALTURAS Y LUGARES DE RIESGO

Beware of heights

PROHIBIDO ABRIR GRIFOS Y PERILLAS

Forbidden to open faucets

PROHIBIDO MANIPULAR OBJETOS DENTRO DE LA CASA

Do not touch or move the objects inside the house

NO SE REALIZA DEVOLUCIÓN DE DINERO. Para mayor información escribanos a: quejasyereclamos@casaterracota.com

No refunds. For more information, please send us an email quejasyereclamos@casaterracota.com

INGRESO DE MASCOTAS ÚNICAMENTE A LOS EXTERIORES.
Mascotas de apoyo emocional pueden ingresar a la casa, siempre y cuando se presente un certificado médico válido.Pets are not allowed inside de house. Emotional support pets can enter only with a valid medical certificate.

Horarios de visita

Jueves a lunes
10:00 am a 4:50 pm

*Niños hasta los 7 años entran gratis. (NO aplica para grupos de niños)

Para reservas de grupos de 10 o más personas, o más información sobre reservas, escríbenos a reservas@casaterracota.com

Tarifas de ingreso

Entre semana
Ver tarifas de Jueves, viernes y lunes (excepto lunes festivos)

Fines de semana
Ver tarifas de Sábado, domingo y festivos

>>Tipos de tarifas y valores:
Adultos 
Jóvenes (de 8 a 17 años) 
Mayores de 60 
Niños menores de 7 años entran gratis (No aplica a grupos de niños)

Tarifa especial para personas en situación de discapacidad, si se adquieren las entradas en la taquilla de Casa Terracota.

*Fechas de temporada alta: vacaciones de fin de año / Semana Santa / vacaciones mitad de año (15 de junio al 15 de agosto) / Semana de receso de octubre

Apoyo Casa Terracota:

Apoyo a la educación: presentando su carné vigente de estudiante o de docente, recibe el 10% de descuento sobre la tarifa del día
Apoyo a grupos: para grupos de más de 10 personas ofrecemos un descuento del 10% sobre la tarifa del día. Info: reservas@casaterracota.com,
Apoyo agencias aliadas: para las agencias de turismo registradas ofrecemos el 10% de descuento sobre la tarifa del día. Info: reservas@casaterracota.com,

Recomendaciones para tu visita:
– Usa protección solar
– Trae tu bebida hidratante
– Usa zapatos cómodos
– Trae protección para la lluvia
– Usa protección contra los insectos
– Trae tu carné de vacunación (obligatorio para mayores de 18 años)

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